ご利用ガイド
User Guide

ご注文方法について

商品のご注文は、ウェブサイト、メール、お電話にて承ります。
インターネットでのご注文方法
STEP1
商品を選んで買い物カゴに入れ、以後、画面にしたがってご注文を行って下さい。
STEP2
注文直後、ご登録いただいたメールアドレスに「BIZENTO」より、注文確認メール(自動配信)を送信いたします。

お電話でのご注文方法

0120-50-9291(祝日を除く月~金 9:00~18:00)でのお申込みの際は、次の項目をお尋ねいたします。
①お名前(フルネーム)
②日中ご連絡のつくお電話番号
③ご住所
④ご注文商品
⑤数量

お支払い方法について

「クレジットカード決済」「コンビニ払い」「Amazon Pay」「ドコモ払い」よりご選択いただけます。
クレジットカード決済
オンラインによるリアルタイム決済です。
ご利用いただけるカードは、VISA / MasterCard / JCB / AMEX /Dinersの5種類です。
オンライン番号を含むデータは、SSLによりセキュリティを確保した上で送信されますので安心してご利用いただけます。

後払い(コンビニ・郵便局・銀行)について
請求書は商品に同封されていますので、ご確認ください。

*ギフト(贈答)用でのご注文の場合
請求書は商品に同封されず、購入者様へお送りいたします。
商品代金のお支払いは「コンビニ」「郵便局」「銀行」どこでも可能です。
請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。

後払い手数料:別途手数料頂く場合がございます。

後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いwizサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。

ご利用限度額は累計残高で55,000円(税込)迄です。(NP後払いサービスご利用分も含まれます。)

詳細は下記URLよりご確認ください。
http://www.np-atobarai.jp/about/index_wiz.html

Amazon Payについて
Amazon のアカウント情報を利用してのご注文です。登録された配送先情報やクレジットカード情報を利用してお買い物できます。

キャリア決済(ドコモ払い)
※一部商品のみ
携帯会社の電話料金と一緒にお支払い出来ます。

配送方法について

ポスト投函便、宅配便をご利用いただけます。
ポスト投函便
基本の配送方法です。発送から2日~1週間程度でお届けできます。
お届け先のポストへの投函を持ちまして配達完了とさせていだきます。
配達時間の指定などはできません。

宅配便
ポスト投函便の規定数量を超える場合、佐川急便を使ってお届けさせていただきます。

配達の目安は発送から1日~3日程度です。

お届け日の目安
翌日   関東・東北・四国・東海・甲信越

翌々日  九州・中国・関西

3日以降 北海道・沖縄




ご指定いただける配送時間帯(佐川急便)




送料について

ポスト投函便と宅配便で以下の送料となります。
ポスト投函便
ポスト投函便でお届けの場合、送料は全国一律で300円(税別)です。
ただし、定期お届けコース初回の方、定期便の商品数量が2袋以上の方、お買上代金が10,000円以上の方は送料無料となります。

宅配便
宅配便でお届けの場合、送料は全国一律で600円(税別)です。
ただし、定期お届けコース初回の方、定期便の商品数量が2袋以上の方、お買上代金が10,000円以上の方は送料無料となります。

返品・返金について

返品は、未開封(商品袋を開封していない、もしくは封印シールを貼ってある状態)のみ、商品到着後7日以内に限ります。
(※30日間返品保証の商品はこの限りではありません。)
また、返品については、お電話0120-50-9291(祝日を除く月~金 9:00~18:00)またはお問い合わせフォームにて承っております。
※ご返品の際の送料は、お客様負担となりますので、ご了承下さい。

返送先
〒334-0053
埼玉県川口市安行吉蔵102-1 ビゼント返品窓口 宛


30日間返品保証をご希望のお客様は、お客様窓口までお電話0120-50-9291(祝日を除く月~金 9:00~18:00)にてご連絡下さい。
その後、ご購入頂いた商品を返送先までご返送して頂き、
商品の確認が取れ次第、ご返金または決済のキャンセルをさせていただきます。
※返品保証は、初回にお届けした商品すべてが対象となります。
※ご返送時の送料は、お客様負担となります。
※コンビニ後払いにて商品代金をお支払い済みの方は、ご返金口座をご用意の上、ご連絡下さい。

不良品の対応について

商品の製造には万全を期しておりますが、万が一不良品があった場合には、お手数ですが、お電話0120-50-9291(祝日を除く月~金 9:00~18:00)またはお問い合わせフォームにてご連絡をいただいた上で、商品をご返送下さい。 速やかに代品をお送りさせていただきます。

ご注文のキャンセルについて

ご注文当日の午前中にお電話0120-50-9291(祝日を除く月~金 9:00~18:00)またはお問い合わせフォームにてご連絡下さい。商品の出荷をストップいたします。 ( 午後以降にご注文されたお客様は、翌日の午前中までにご連絡下さい。)
出荷後のキャンセルは未配達の場合でも返品扱いになり、送料はお客様のご負担となりますので、ご了承下さい。